Talleres Pamplona - Ansoáin, Navarra

Maider V.

Llevé mi coche a Talleres Pamplona para cambiar el catalizador en octubre de 2023. Menos de un año y medio después, ha vuelto a fallar, algo que no es normal en una pieza de este tipo. Al reclamar, el taller se ha desentendido por completo, argumentando que mi coche tiene un consumo de aceite, algo que ya sabían antes de la reparación pero que nunca me informaron que podría afectar a la durabilidad del catalizador.

Su única solución es desmontar la pieza, dejarme sin coche y enviarla al fabricante, pero si el fabricante dice que no es defecto de la pieza, tendría que pagar la mano de obra, sin ninguna garantía de imparcialidad. Además, la factura original no especifica garantía y ahora alegan que ya ha expirado. Reparar de nuevo la pieza en otro taller me va a costar alrededor de 1000 euros.

Me parece una mala práctica y una falta de responsabilidad hacia el cliente. Un taller serio debería informar antes de posibles problemas y asumir su parte de responsabilidad en una reparación que ha fallado tan pronto. No lo recomiendo y presentaré una reclamación ante Consumo aunque el taller no esté adherido a tal organismo.

Aritz G.

Realmente no se esperaba ser tratado tan bien como en este lugar. Los empleados súper atentos, amables y agradables. Los tiempos de espera para algo que sabes que pueden ser semanas han sido súper mínimos, lo cual quiere decir que trabajan rápido y bien. Lleve mi coche por un golpe en la aleta trasera izquierda y cuando lo fui a recoger ni parecía mi coche de lo nuevo que me quedo. Decir también que mientras me reparaban el coche tenía yo en uso otro de sustitución que me prestaron en el taller. Quiero recalcar también que en otros talleres que he dejado mi coche me dejaron alguna parte del coche sucia, y en este caso aquí además de no aparecer nada manchado me dejaron un olor en el coche que era súper acogedor. Local súper recomendable y espero sólo tener que volver por mantenimientos de mi coche. En las las imágenes veréis en antes y el después.

ortizbettini O.

Acudo por puro azar a este taller sin tener ninguna referencia ni haber oído hablar antes de ellos para valorar una pequeña fuga gases en el escape. La primera impresión del taller según se entra es muy buena, todo totalmente a la vista, buenas instalaciones y material, limpio, muchos coches (por algo será) y mucho personal. Me atiende el personal de recepción al que explico el problema y seguidamente da curso a taller, que recibe el coche sin demora , valora la reparación y al no requerir demasiado tiempo, reparan al momento.
Soldadura bien hecha y a correr, sin citas, sin rodeos y sin pérdidas de tiempo para mí, lo cual es de agradecer.
Por último y no menos reseñable, (de las pocas veces que me ha pasado) 40' de mano obra, 40' cobrados en la factura, sin redondeos a la hora.

Francisco I.

Un trato fenomenal. Estaban de trabajo a tope. pinche la rueda, me ayudaron y me dejaron toda la herramienta para cambiarla. Muchas Gracias.

Pablo C.

Fuí a ese taller de chiripa, por un cambio de ruedas compradas en una paguina web, la verdad que me sorprendio que el coche vendria con 8 kms de mas de cuando lo deje, nunca han tenido que salir a probarlo por un cambio de ruedas y ahora salgo a la carretera y con un poco de velocidad veo que no van bien equilibradas, lo tengo que llebar a otro taller a equilibrar, no me fio.

Jorge G.

Apaños y más apaños guarros, se me dijo en su momento que al no disponer de recambio dejarían el faro como nuevo. Resultado, faro partido por dentro y apañado dios sabe cómo, paragolpes unido a la aleta con un remache y a ver qué más sorpresas hay, paragolpes remachado a los plásticos de los bajos, con lo cual es imposible hacer cualquier mantenimiento sin tener un taladro a mano
Muy amables pero la calidad del trabajo pésima

islam B.

¡¡¡¡MUY DECEPCIONADO!!! Durante el arreglo me rompieron una pieza del volante , me tuvieron 3 semanas con el fallo, ya que se pensaban sustituirlo por una pieza de desguace, para ahorrarse uno euros, después de recoger el coche les avise en varias ocasiones de que el volante no estaba como yo se lo entregue a la hora de conducir, se lo deje en varias ocasiones para que lo revisaran, aunque se ve que en vez de darme una solución prefirieron, inventarse que el fallo provenía de un error en la correa de fabrica, claro el coches antes de pasar por su taller no tenia ese problema, pero se ve que prefieren buscar escusas en vez de hacerse cargo de su responsabilidad como taller.

Diego M.

Gente encantadora y dispuesta a ayudar en todo
Gracias a Beatriz por su servicio.