Taller Oficial TOYOTA - Ippon Motor Vallés - Sabadell, Barcelona

Juan A. P.

Recientemente llevé mi vehículo al Taller y quedé muy sorprendido por la calidad del servicio. El personal demostró un alto nivel de profesionalismo y atención al detalle, asegurándose de que todas mis inquietudes fueran atendidas. Además, las instalaciones son modernas y bien equipadas, lo que refleja su compromiso con la excelencia. Sin duda recomiendo este taller a cualquier propietario de un Toyota.

Samuel F.

Una de cal y otra de arena en mi primera experiencia en este concesionario. En cuanto a la atención recibida por parte de los comerciales, poco que objetar: dispensan un trato satisfactorio y son bastante resolutivos. Ha sido sencillo y diligente tramitar la garantía con la marca. No obstante, no puedo opinar lo mismo del servicio que ofrece el taller.

Tenían encomendada una tarea que se presume sencilla para un personal “cualificado” que reemplaza este tipo de piezas con asiduidad. Pues bien, no han sido ni cuidadosos ni pulcros en la sustitución de ambos resortes eléctricos del maletero. A sabiendas de que ello podría ocurrir, antes de entregar el vehículo, normalmente grabo un vídeo y tomo fotografías de la zona en la que se intervendrá para comprobar que no hay piezas de plástico marcadas, grapas/pestañas rotas, carrocería marcada… por desidia del técnico en no emplear el utillaje adecuado para su desmontaje.

Y efectivamente, como me temía, en la zona de sustitución de uno de los resortes ha saltado un punto de pintura y hay un rayón que antes no estaba, presumiblemente, de no cubrir bien la zona de la carrocería y marcarla con algún destornillador o bien del propio resorte al golpear esa zona involuntariamente por falta de delicadeza y sin la destreza conveniente. Son incidencias que pueden ocurrir claro está, pero se pueden tomar ciertas precauciones para evitarlas. Además, casualmente, al recibir el vehículo, la funcionalidad de las líneas dinámicas de la cámara de marcha atrás había dejado de funcionar, cuando antes de dejar el vehículo sí que se mostraban en pantalla.

A la mañana siguiente acudí de nuevo a ver qué solución se me ofrecía. Tras esperar casi una hora en recepción, me comentaron que en taller no tenían ni idea de qué había podido ocurrir con los indicadores de la marcha atrás, que no hay que calibrarlos porque el vehículo no lo indica, que en ese momento el jefe de taller no se encontraba presente y que se le dejaría nota para que me llamara durante la tarde. Y así me fui, con la cámara de marcha atrás desconfigurada y los desperfectos en la carrocería de los cuales no se han querido responsabilizar. Ni siquiera se me ofreció un pincel de retoque por las molestias, que tuve yo mismo que costear.

En fin, no son pocos los RAV4 que pasan por sus manos a diario y se presupone que es un modelo que conocen al detalle, pero nada más lejos de la realidad. Evidentemente, nadie me llamó durante la tarde para solucionar estos temas, pero afortunadamente, en tan solo un par de clics de búsqueda por internet, un héroe anónimo de YouTube me ayudó a recalibrar la cámara de marcha atrás en menos de un minuto, con una facilidad pasmosa que la ineptitud del personal no supo resolver.

En definitiva, el taller no está a la altura de la marca. Me esfuerzo en tener el coche impecable y estas cosas me molestan mucho y me generan mucha desconfianza sobre la calidad de las reparaciones que efectúan. De poco sirve que me solventen un problema y me generen otro, la verdad.

Fibraopticanp G.

Muy profesionales desde el vendedor a la entrega de hoy de nuestro Toyota muy recomendable
Gracias 🙂

Donát F. B.

Lo recomiendo, pasado el primer mantenimiento. Son rapidos y limpios, si no les da tiempo de limpiarte el coche, te dan un tiket para el tunel de lavado que hay al lado.

R G.

Atención amable y diligente,lleve mi vehículo Yaris cross por un fallo en el control de velocidad de crucero, salimos a probarlo y me dieron día y hora para su reparación.

Yolanda

El personal muy cualificado, sobretodo Jose de la oficina del taller, un gran profesional y gran persona, siempre me recibe con mucha amabilidad y simpatía. Seguiré llevando mi coche siempre

El T. D. N.

Genial el trato y la información. Estaba bastante desorientado con lo que necesitaba y salí con las ideas claras. El chico que me atendió me ayudó en todo, fue muy amable y me lo explicó de manera que lo entendiera todo. Creo que se llamaba Marcos. Pocas veces me paso a hacer reseñas por ningún lado pero estas vez lo merecéis. 😄

Jordi F.

La mejor atención que hay. El chico joven y el chico con el pelo largo me atendieron en dos visitas que tuve que hacer para mantenimiento y reprogramar. Super majos y muy muy buena atención