Taller Oficial Mazda Mogamotor - Gran Via Barcelona - Barcelona, Barcelona

John

pedí una pieza para mi Rx8 sin pensar que llegase pronto o que hubiera stock, a la semana me llamaron y ya la tenía, atendimiento 11/10 espectacular

César C.

Muy decepcionado con la red de talleres oficiales y en general con la propia marca, no creo que vuelva a comprarme otro Mazda.

He llevado recientemente a este taller mi Mazda3 con 4 años y 50.000km (revisiones al día en taller oficial) por un testigo de motor encendido. Inicialmente me hacen un diagnóstico de fallo de batería, me aseguran que han revisado todo y que el motor está en perfecto estado, y se me cobran 100€ por recargar la batería, apagar el testigo y la mano de obra.

4 días después aparece exactamente el mismo error, lo vuelvo a llevar y la broma asciende a 1600€ porque aparentemente ahora los inyectores están sucios, hay que limpiarlos y además hay que cambiar las bujías "por si acaso". Rechazo la reparación ante semejante despropósito y pretenden cobrarme otros 300€ en concepto de "nuevo diagnóstico".

Lamentable que una marca que aspira a ser premium tenga un servicio postventa tan deficiente y tan poco transparente, da la sensación de que las cosas se hacen a boleo sin ninguna base.

Desgraciadamente he tenido otra experiencia similar en otro taller oficial de otro municipio, por lo que veo que la cosa es generalizada. Uno piensa que cuando lleva el coche a la casa está tomando la mejor decisión para el cuidado y mantenimiento de su vehículo, pero es evidente que no es así. Nunca más.

Oscar N.

Si buscas un taller de confianza (AQUI NO ES).
Entré el coche con perdida de liquido refrigerante y a la salida del taller continuaba su perdida ,y me explicaron que la tapa que recubria las piezas estaba mojada y por eso continuaba goteando,que tranquilo ,que al secarse ya no me pasaria (FACTURA DE 500 EUROS).
Al dia siguiente y siguiente.. continuaba perdiendo liquido refrigerante.
Resulta que es la junta de culata (lo sé porque lo miro otro mecánico DE CONFIANZA).
Ahora me dicen ,que ;
Claroooo, no iban a invertir tiempo en mirar la junta de culata ,ya que es muy costoso, que si me continuaba pasando dos o tres veces mas, (CON SUS CORRESPONDIENTES FACTURAS),entonces lo mirarian.
Se aprovechan de los clientes que ,como yo ,no entienden de mecánica.
En resumidas cuentas, llevé el coche al taller para solucionar un problema ,PAGUÉ 500 EUROS, y NO SOLUCIONARON NADA .Podrían devolverme el importe ,no?Pues noooo.
YO NO VOLVERÉ NUNCA MAS A ESTE TALLER ,VOSOTROS VERÉIS......
MEJOR BUSCAR UN TALLER DE CONFIANZA

MariPau F.

Más que agradecida a todo el equipo gestor y técnico, sobretodo a Mari y Paco.
Me destrozaron el coche en la calle, mientras las aseguradoras hacían su trabajo, me lo mantuvieron en sus depósitos cerca de 3 meses sin cargos, recibiendo a peritos, sin presionarme y con la máxima amabilidad y empatía.
Finalmente el vehículo está arreglado y circulando perfectamente.
Son a parte de buenos técnicos, grandes personas, por lo que más que recomendables.
Gracias familia!

Rosa R.

Teníamos que llevar el coche a revisión y garantía ,después de quedar a un día y una hora , al llegar allí nos dicen que el coche se tiene que quedar 3 días , les dijimos que esto tendrían que habérnoslo dicho cuando solicitamos la hora . Y su respuesta fue mantenerse callados ! Nosotros vamos desde una ciudad fuera de Barcelona y después de tardar más de una hora en llegar nos dicen esto ! Solución , si lo quieres dejar bien y si no te lo llevas ! Evidentemente nos lo llevamos .

Marcel P.

Taller Mazda oficial, funciona con visitas concertadas. Funcionan con puntualidad. Buena atención en general, aunque contactar con ellos por teléfono es bastante complicado, creo que van un poco sobrepasados de trabajo. En general todo correcto. Buenas medidas anti covid.
Sigue siendo un taller cómodo, han mejorado atención telefónica

MD87

Recomendable 100%, atención al cliente inmejorable. Buen servicio, y muy buenos vehículos.

Roberto L.

Mal servicio por parte del taller, para un coche de cortesía por motivos obvios hay que esperar mucho y si no hay te invitan a buscarte tú otra solución