Renault Zaragoza - Leomotor Cogullada - Zaragoza, Zaragoza

Sergio G.

EDITADO!!!

EDITADO:
Quisiera añadir que el servicio post venta es mucho mas que mejorable y mas en sus respuestas a posibles dudas o fallos.
Como prueba un boton:
Uno de los mandos del climatizador se mete hacia adentro cuando lo accionas, este mando no lo he tocado porque al llevarlo en automático no es necesario.
Pues bien, este finde que lo tuve que modificar para dirigir el aire al cuerpo y no a los pies, me di cuenta de que se movía y el miercoles siguiente en la revision lo comunico al taller.
Hoy desde el taller me dicen que el departamento de ocasión dice que no se cubre ese daño, que seguro que ha sido un golpe que le he propinado yo, cuando nadie ha ocupado el asiento del copiloto desde que lo compré.
Así que quiero dejar claro que las cosas no se hacen así, hay una garantía y se tienen que hacer responsables y por ello y su forma de actuar no recomiendo el taller ni su servicio post venta a nadie.
Sigo pensando que el comercial no tiene nada que ver únicamente señalo al departamento que toma este tipo de decisiones.

GRACIAS!
Desde crío he montado en un Renault, primero en el mítico 5,despues en el 11 pero por causas descococidas nos separamos de la marca hasta que compramos el Laguna Grand Tour GT 4control y volvimos a disfrutar de la conducción.
Ahora hemos adquirido un Arkana Esprit Alpine y cada vez que montamos lo disfrutamos al máximo.
Nos lo recomendó Alejandro Calvo y no le podemos estar mas agradecidos.
El trato personal y telefónico ha sido excepcional. Muy cordial y sincero. Mas que un vendedor, que lo es y muy bueno, fue un gran consejero y nos aclaro nuestras dudas sobre cual elegir y creo que hemos acertado.
Muy poco mas que añadir, espero en un futuro volver a caer en este concesionario y con Alejandro entre sus mejores trabajadores.

Fdo. Sergio González Bielsa

Jose G.

Muy buena experiencia de compra
Estamos muy contentos con la compra de nuestro coche. Desde el primer momento, el vendedor (Alejandro Calvo ) fue muy profesional, atento y dispuesto a responder a todas mis preguntas. Nos proporcionó toda la información requerida. El coche se encontraba en perfectas condiciones, tal como se anunciaba. Recomiendo a Alejandro Calvo y a éste concesionario para una compra segura y sin complicaciones. El servicio es de 10 o más!!!!!!

Iván G. F.

Compré hace poco una trafic spaceclass y se nota enseguida cuando te encuentras con un buen profesional, Sergio nos explicó todo perfectamente, no se dejo ni un solo detalle, nos sacó varios tipos de financiación hasta que dimos con el que más nos encajaba.
Sali muy contento con la compra y el servicio.

pilar G.

Llevé mi vehículo recientemente a este taller y salí muy contenta. Me atendieron de forma muy amable. El trato del trabajador que me atendió, David Lozano, me inspiró bastante confianza, ya que me asesoró en todas mis dudas y mi vehículo quedó perfecto. En caso de necesitarlo, repetiría en el mismo lugar.

Javier P.

Excelente servicio en Leomotor Cogullada

Mi experiencia en Leomotor Cogullada ha sido inmejorable. Desde el primer momento, la atención ha sido amable y profesional. Destaco especialmente a Eduardo y a Elías, quienes, además de resolver mi necesidad de forma rápida y eficiente, también me ofrecieron todo tipo de explicaciones con total claridad.

Se agradece encontrar un equipo que combine profesionalidad con un trato cercano. Sin duda, un concesionario y un servicio altamente recomendable.

Cfs C.

Desde Octubre 2024 a hoy Enero 2025 NO han cumplido su compromiso.
Llevé a reparar el Renault Laguna. Golpe de chapa en puerta de copiloto.
Seguro a todo riesgo con franquicia.
Indiqué en el parte que revisaran el elevalunas.
Al ir a recogerlo el elevalunas no va. Viaje en balde. Se queda y lo reparan. Voy a recogerlo por segunda vez y no va el centralizado. Otra ver a dejarlo. Pido vehículo de sustitucion. No hay. Les digo que el taxi lo pagará en Concesionario. Que ya van 3 viajes a recogerlo por no hacerlo bien a la primera.
Al recogerlo por tercera vez, todo bien. Se quedan fotocopia de la factura del taxi y me dicen que me llamarán para pedirme n° de cta. Hasta hoy, nada.
Soy cliente porque ya lo era de Justo Layunta en Nissan. Hace más de 12 años. Hemos comprado 3 coches. El mío y 2 hijos. Mantenimiento allí los 3 todos años.
Con esta forma de atenderme han perdido 3 clientes y el mantenimiento de 3 coches.
Hasta nunca.
PD. No he querido molestar a Justo con esto pero no estaría mal que se enterase de cómo se quitan de encima los compromisos.

Su respuesta está a la altura de su personal. Lamentable. Da a entender que dejé el coche por capricho. En la última intervención me dijeron que lo dejase porque no sabían lo que tardarían. Insistí yo en quedarme y esperé 45'. Tras esa espera me fui a trabajar. Mi tiempo también vale dinero. Y qué hay del cargo del taxi? Recuerdas que te quedaste fotocopia para que me lo abonasen? Lo dicho, habéis perdido 3 clientes.

Tomás G.

Mi experiencia es fantástica. Son muchos años en Renault y ahí sigo.
El personal de recepción es genial, en especial Fernando que es quien más veces me atiende. Es muy colaborador, te recomienda, aconseja y trata maravillosamente. Espero que esta etapa que ahora comienza con Leomotor sea buena para todos. El mantenimiento de la plantilla me parece perfecto. Un cordial saludo

Jorge L. U.

EXPERIENCIA DE COMPRA MUY POSITIVA
Nunca me imaginé comprando un auto de manera On-Line, pero puedo decir que la experiencia con el concesionario fué gratamente positiva. Desde el primer momento su representante de ventas: JAVIER MEDINA, fué muy orientativo (fotos-videos, explicación) respecto al auto en el que estaba interesado (RENAULT CAPTUR HIBRIDO) así como en el proceso de compra, me brindó consejos de su experiencia con otros clientes y también orientación respecto a los seguros. Me encuentro muy satisfecho con el coche adquirido.
Javier es muy profesional y empático. Recomendado 200%.