OcasionPlus Alzira | Concesionario de coches de segunda mano - Alzira, Valencia

Aleixandre C.

Y porque no se le pueden dar menos estrellas.
Coche comprado en Febrero de 2025, y a los pocos días aparecen averías. Lo llevo para que lo arreglen en garantía. Y llevo desde entonces varias veces para que lo arreglen. Tengo garantía plus, ni lo arreglan, ni me dan coche de sustitución.

Amelia M.

¡Excelente atención y profesionalidad por parte de Adrián!

Muy contentos con la experiencia en Ocasión Plus gracias a Adrián, quien nos atendió de forma impecable desde el primer momento. Es un vendedor muy profesional, cercano y transparente, que nos ayudó a encontrar el coche ideal sin presiones y con total confianza.
Nos explicó todo con claridad, resolvió cada duda con paciencia y estuvo pendiente de cada detalle durante todo el proceso.
¡Un 10 en atención y trato! Muchas gracias

Tamara P. G.

Muy mala experiencia y arrepentido de haber comprado un coche. El coche me lo dieron con la batería en mal estado, informé al comercial que me lo vendió en el momento que pare en una gasolinera al sacar el coche de la compra venta, con pinzas lo arranqué, pero como no era de valencia, si no de Torrevieja. Me dijo que no habría problema... Que al día siguiente me lo solucionaban en elche, el más cercano a mi localidad. Pues después de 7 días sigo sin batería... Sólo saben decirme...llama mañana, mañana llega, la tengo pedida urgente... Así, día tras día.... Todo perfecto hasta hasta que compras el coche... Después no hay prisa ni ganas en solucionar los problemas.
A la semana me llaman que tienen la batería del coche, cuando llego meten el coche y un rato después, sale el chico y me dice que la batería que han pedido no sirve para el coche, que han llamado y en 10 o 15 minutos llega una nueva.
Osea una semana para la batería, y en diez minutos llego otra batería...
Puf
No recomiendo para nada ocasion plus...

A ?.

Casi dos meses después de comprar el coche, seguimos sin la llave de repuesto. Nos indicaron que nos llegaría en 15 días junto a la documentación, y para nuestra sorpresa, no nos ha llegado.

Estamos reclamándola ya hace 2 semanas y nadie dice nada. Pues si pasara alguna cosa con la llave actual, nos encontraríamos con un problema del cual el concesionario no se haría cargo.

Está avisado tanto el comercial que nos atendió (Carlos) como la “central” (que nos han llamado para comprobar nuestra satisfacción).

Mi recomendación es que no os dejéis llevar por las reseñas como lo hicimos nosotros, ya que por lo que parece las buenas reseñas son porque las suplican en el momento que estás firmando el contrato, porque según dice, les presionan desde arriba.

Nosotros pusimos la nuestra en su momento, pero evidentemente la hemos eliminado.

Limítense a responder a esta reseña solicitando nuestros datos para poder gestionar el caso, y contacten directamente con el concesionario para averiguar cuántos casos hay así y ofrecer una solución cuanto antes, ya que solo hay que ver las otras reseñas.

Feliz día.

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Editado 6 días después de la publicación:

Parece que tan solo responden a las reseñas positivas de forma ágil.

Por nuestra parte, seguimos esperando una respuesta por parte de alguien y que nos llegue de alguna forma la segunda llave, porque dicen que "depende de Madrid", y ahí queda la cosa.

— 14 días después de la reseña —

Acude el propietario del vehículo al concesionario a por la hoja de reclamaciones para rellenar en casa tranquilamente y no se le concede (según algunos decretos, si se puede, pero bueno). No es ese el aspecto que más nos molesta, si no que presionan al propietario del coche con que se paralizará su solicitud de llave y recambio de tapa del volante si se pone la reclamación. Una coacción de manual, y además, ilegal (no se puede coaccionar a un cliente que tiene está en su derecho de poner una reclamación).

Han preferido que se ponga una reclamación en la oficina del consumidor a darnos una solución después de 2 meses.

Cabe mencionar también que fuimos los primeros que no pusimos pegas ni para pagar la reserva ni para nada.

En resumen, pésima atención postventa y servicio por parte de todo el personal de este concesionario y de su taller.

Esperaremos a la resolución de la reclamación.

Salvador E.

Hemos comprado dos vehículos y vendido uno y siempre nos han tratado muy bien. Quiero destacar la atención de Ana que siempre ha estado súper atenta, amable y profesional con nosotros. Gracias a ella, siempre volveremos. Totalmente recomendable!!

MochiLive

Pongo una estrella por ser el minimo que se puede, la verdad que el trato que hemos tenido a sido siemore muy bueno, pero el caso es que llamamos sobre el 10 julio para reservar un coche para unos dias y nos dicen un precio “X”. Nosotros nos presentamos alli el mismo dia con la intencion de realizar la reserva y nos dicen que es demasiado pronto (para la segunda demana de agosto) y que no nos hacia ese dia el cobro, no pasa nada, a los 10 dias nos volvemos a presentar alli, nos repite el precio, el mismo que la primera vez y con el mismo comercial (RUBEN) y nos repite que es muy pronto que nos presentemos sobre el 1-4 de agosto, nos presentamos durante esos dias para realizar el pago y reserva del mismo, pero a lo visto el comercial esta de vacaciones, y los que nos atienden ese dia (muy profesionales y un trato excelente) mos informan de que el precio es otro muy distinto al informado anteriormente y que era imposible que nos dijeran tal precio.
El precio casi teiplica el que nos dijo inicialmente y que no nos dejo pagar… en la tarjeta en la que nos anoto su numero de telefono es otro numero que no corresponde al comercial que nos atendio…
Me a parecido un intento de estafa, o un engaño para cobrarnos mas puesto que estamos a 4 dias de necesitar el coche y nos vemos apurado a recorrir a soluciones mas extremas.
Casi nos fastidiais las vacaciones, se que los que nos atendieron hoy no tienen la culpa, pero el comercial que nos la a intentado liar si… espero que eso se pueda correjir y no pase en un futuro con otros posibles clientes… nosotros seguro que no volveremos

MANOLO J.

Todo bien , atiende Julio atento pero "cuidado" la ITV no te preocupes final de mes te sobra tiempo , todo de palabra caducada en la misma semana de la entrega y no tenía aún la documentación del coche ,total dos semanas caducada ITV , suerte no me pararon , segunda mentira de este personaje que me dice que el vehículo me mandarían documentación y segunda llave , resulta que la documentación llegó pero segunda llave no , le llamo y me cuenta que lo mira y me llama, a día de hoy no me llamo para darme explicación de donde y por dónde está , pe entero a día de hoy que de lo que me dijo de palabra a lo que mandó por e-mail en el contrato sale la ITV a 7 días de la entrega caducaba y no existe segunda llave , también le comenté sobre un tema de la conectividad bluetooth me comentó que ese coche nunca tuvo problemas , me sale de un hueco del coche escondido en un rincón un factura de reparación del anterior propietario , gracias Julio me dejé llevar por tu profesionalidad pero Ho me doy cuenta que no , yo creo en el Karma y se que te lo devolverá con el tiempo , ya te digo que no recomiendo a nadie que le atienda este personaje , atención pésima y que no tenga ningún problema con el coche que aseguro no descansaré , espero que la gerencia de este establecimiento ponga medidas con estas cosas si quieren tener el negocio más tiempo

Carol G.

En todo momento nos atendieron con claridad. Esperábamos el coche en 15 días y llegó antes de una semana. Genial, muy rápido, Adrián muy atento. Todo genial.
Volveremos en otra ocasión
Gracias