N-Foque Fotografía profesional - León, León

Rita E.

Me animo a escribir esta reseña porque me ha sorprendido ver reseñas negativas. Me ha sorprendido tanto que, tristemente, me da que son falsas. Llevo varios años yendo a N-foque para revelar fotos (tengo la costumbre de ir a comienzo de año con las 200 mejores fotos del año anterior) y siempre me ha parecido buen precio, gran calidad y un trato excelente. Incluso después de mudarme a otro barrio, sigo yendo a ellos porque me compensa. Son amables, atentos y grandes profesionales.

Nidia P. G.

He sido literalmente estafada
Me he hecho aquí las fotos de la orla. Obviando que ya desde el primer momento el trato con la clientela es muy borde, el problema ha llegado cuando me han dado las fotos finales impresas. Me habían editado totalmente la cara, quitándome rasgos que me caracterizan. Y en su lugar me habían dejado circulos blancos repartidos por la cara. Les informé del error y me dijeron que lo solucionarían, pero les he mandado ya varios correos a incidencias (no he recibido respuesta) y cuando les he hablado por WhatsApp para preguntar si me lo iban a solucionar, me han bloqueado.
En conclusión, se han lavado las manos y no piensan corregir un error que claramente no es normal: es decir, una estafa, porque me he dejado mi dinero en un producto que me sirve de poco, porque no se corresponde con mi cara real.
Luego su única excusa cuando les haces una crítica es que tienen el mejor producto de España y que es problema de los universitarios que no lo valoramos y no tenemos ni idea (dicho con sus palabras en respuesta a reseñas de compañeros míos).

Diana C.

Tuve la suerte de dar con este estudio de fotografía, ya que necesitaba imprimir unas fotos con urgencia.
No solo no dudaron en atenderme ( decir que trabajan con cita), sino que me dieron información que pedí para hacer diferentes impresiones.
La persona que me atendió fue muy amable y es algo que valoro y agradezco, porque es algo que se esta perdiendo en otros comercios.
Sin duda volveré, aunque no lo tenga al lado de casa.
En lugares donde te tratan bien, hay que regresar.

Carmen C.

Ya que me pedís explicaciones por una reseña negativa os la voy a fundamentar. En 2022 hice unas fotos con vosotros que nunca me habéis hecho llegar a pesar de haberlas cobrado. Ya veo la profesionalidad que ni siquiera aparezco en vuestra supuesta base de datos. He tratado de contactar con vosotros reiteradamente por WhatsApp y teléfono y la única manera que he tenido de que os dignéis a contestar es poniendo la reseña que os merecéis. Como sé que me vais a contestar porque las malas reseñas son lo único que os interesa, os adelanto que no voy a malgastar mi tiempo si quiera en contestaros, cuando además viendo lo visto de los comentarios que he estado leyendo no sabéis aceptar una crítica fundada. Tres años después, las fotos os las podéis quedar, un saludo 👋🏼

Daniel V. S.

Una desgracia de persona. Una persona que desprecia de forma flagrante que las personas sean diferentes entre sí, aludiendo al peso de la persona a la que va a fotografiar. Denunciable en todos los sentidos, que yendo a hacer fotos para una orla, haga pasar la peor mañana de su vida a una persona sin complejos.
Parece mentira que, a día de hoy, existan personas como este señor que se refieran al peso de la persona, cuando la fotografía (la cual paga por un servicio, con gran ilusión por lo que ha conseguido) debería ser un momento de celebración y no de pasar un rato terrorífico al frente de este señor.
Espero que pronto este tipo de profesionales (si se les puede llamar así) dejen paso a personas más motivadas y concienciadas con el estado de cada persona en particular.

Juani G. P.

Mi experiencia con este estudio de fotografía fue muy decepcionante. Contratamos sus servicios para las fotos de nuestra orla, y la verdad es que no fue lo que esperábamos. Durante la sesión, el ambiente era tan tenso que era imposible sentirse cómoda o relajada. No nos dejaban ver cómo salíamos en las fotos, ni nos guiaban sobre si debíamos sonreír más o cómo posar.

Al final, una foto de orla debería reflejar la alegría de haber terminado la carrera, pero con ellos fue todo lo contrario. Me sentí insegura durante la sesión y poco atendida. Lo peor es que no parecía importarles que este fuera un momento especial para nosotros.

Definitivamente, no recomiendo este estudio, especialmente para algo tan importante como una orla. Merecemos un servicio más profesional y empático.

ANA I. C.

El mejor estudio de fotografía de León para mi gusto. Por relación calidad precio y por atención recibida. Totalmente recomendable para todo tipo de trabajos: orlas, fotos DNI, etc.

Marcos F. M.

Atención al cliente penosa, nos acercamos a la tienda a pedir cita para recoger la orla porque no encontrábamos el correo, el señor que había atendiendo se puso a decirnos que a ver si nos parecía normal ir presencial cuando teníamos el correo y el teléfono “En todas partes” (no aparece en Google, solo se puede ver en un apartado de su página web), diciéndonos que a él no le pagan por perder el tiempo hablando con nosotros, no me parecen formas de tratar a clientes que se han dejado 30 € en la orla, más aun cuando entras a leer las reseñas y ves que el tiempo que no invierte en dar una atención al cliente adecuada lo gasta en responder con numerosas faltas de ortografía a las reseñas que les ponen.
Por otra parte, las fotos tamaño carnet me las dieron sin recortar, supongo que si quiero darle una a alguien tendré que recortarla con las tijeras y rezar para que quede recto.
Si se dedicaran a mejorar la atención al cliente en vez de andar respondiendo a las reseñas diciendo tonterías y firmando como “Zasca Junior” les iría mejor.