Kymco Barcelona Taller - Barcelona, Barcelona

Mireia B.

Una verguenza. Llevé la moto el día 9 de octubre porque no arrancaba bien. Tras días sin saber nada, llamé varias veces en las cuales me dijeron que cuando supieran algo me llamarían. A la siguiente llamada, resultó que la moto no la habían empezado a revisar hasta el 18 de octubre. Tras varias llamadas más, aún no saben qué le pasa, ni cuanto tiempo va a estar. Eso sí, todas las veces que he sabido algo ha sido porque he llamado, no porque hayan tenido la decencia de informarme de la situación.
No lo recomiendo para nada.

Pedro P. J. R.

Este concesionario está bien ubicado fácil acceso tanto en transporte público como privado, la atención es excelente mucha profesionalidad educación y dominio del tema, Mayo es una chica que sabe todo lo referente a las motos mantenimiento, reparación y compras además está muy pendiente de explicar todo y te orienta según lo que necesites
Lo recomiendo 100%

Carlos

Un servicio excelente y un equipo de empleados muy amable. Llevé mi moto en garantía a este taller porque el taller cerca del Hospital de Sant Pau, donde la compré, no mostró interés en repararla, probablemente porque estaba en garantía. Recibí una respuesta similar en otro taller oficial de Santa Coloma de Gramenet, quienes incluso me derivaron directamente a Kymco Barcelona.

Sin duda, vale la pena acudir a un servicio oficial central y dejar de depender de talleres pequeños, ya que aquí se nota la diferencia en la atención, el compromiso y la calidad del servicio.

iaui R.

muy caro y no saben trabajar!
no lo recomiendo a naden y creo que no deban ser un taller oficial de la KIMCO!!

e llevado la moto para hacerme cambiar el relé de arranque que es una pieza de 17euros en la tienda oficial de kimco y me cambiaron esa pieza y la batería de la moto diciéndome que no era la batería original de la moto aunque funcionaba perfectamente.
para estos trabajos que son bastante sencillos y rápidos me hicieron pagar 150euro.
me voy del taller con la moto hago 2 km y la moto tiene el mismo problema que antes.
vuelvo a la tienda y me habían atado el fusible con una brida. os parece un trabajo bien hecho?

Carolina G.

No estoy muy contenta con el servicio, el otro día llamé porque me salió una luz en la moto de servicio de aceite, también los frenos los tengo largos y lo que me dijeron es que no me preocupara por eso que lo revisara yo y listo (del aceite ) y de los frenos que seguro es que yo no freno bien. Así que les dije que si igualmente puedo ir y me dijeron q si obviamente, pero bueno siempre es una primera respuesta no muy buena.

Agustin P.

Es bueno saber que este personal cumple con profesionalismo su labor y con una atención de primera tanto el señor Goyo , la chica de nombre Mayo, y el mecánico, recomiendo este taller para cualquier reparación o servicio muchas gracias a todos

Patricia D.

Experiencia terrible con este taller y con Kymco en general.
Hace un año nos reparan la moto después de semanas y semanas intentando dar con la avería. Resulta que la moto se paraba por culpa de un muelle en la válvula de escape. Nos dicen que es muy raro pero aunque estamos sin moto dos Medea, lo cubre todo la garantía. Justo un año después vuelve a salir la misma avería.
Al no estar ya en garantía, nos marean para luego no asumir ningún tipo de responsabilidad.
A pesar de ser un taller “oficial” de Kymco, el servicio que ofrecen es pésimo. Y la atención al cliente brilla por su ausencia.

Además, te dan una fecha para la reparación. Tu llamas pasada esa fecha porque nadie se ha puesto en contacto contigo y encima te dicen que les falta una pieza y aún no la han podido reparar. No se les ocurre llamar al cliente para informarles de nada.

De verdad, nunca me había encontrado con un servicio de atención al cliente tan pésimo. Una falta increíble de profesionalidad y comunicación.

T M.

Si llevas la moto solo para que te miren que le pasa ya te cobran mano de obra. Sin arreglar nada. La hora ronda cerca de 50€. Para mí es robar con fachada de taller oficial. Y cuidado! Antes de tu decidir si quieres arreglarla o no ellos ya empiezan sin tu consentimiento. Es su forma de pillarte por los huevos.