CUPRA Arlanzón Motor | Concesionario CUPRA en Burgos - Burgos, Burgos

A. A.

Tras pagar la revision del coche (tiene 2 años) no me quitan el aviso y tengo que volver a subir a que me lo quiten. Ese día al mandarme salir por la puerta del taller, no se dan cuenta y mientras estoy saliendo, la puerta se baja y me parte el aleron del coche. Los trabajadores de alli y lo ven y el propio JEFE tambien. Tambuen añadir que tuve que llamar a la policia como testigos y me dijeron que yo tenía razon.
Pues ahora viene lo gordo, me dicen que YO de parte a mi seguro en vez de hacerse cargo ellos.
NO RECOMENDARE A NADIE NUNCA COMPRAR NINGUN COCHE DE ARLANZON MOTOR.
Te dejas mas de 30.000€ en un coche, le llevas alli a pasar las revisiones y si hacen las cosas mal encima tengo que hacer los tramites con mi seguro? Verguenza absoluta del trato al cliente y más por parte del jefe.
Por mi parte ni un euro más les dejo.

Patry F.

Una estrella y porque no puedo poner menos. El comercial de ventas bien, incluso "dio mas la cara" si se puede decir así que el propio gerente cuando empezaron los problemas. Compramos un Cupra Formentor, nuevo y desde el minuto uno dio problemas. Luces de sensores que no paraban de pitar, ese coche estuvo mas de 15 veces en el taller, hicieron todo lo que dijo la marca pero... no dieron nunca con la solución y lo unico que se le ocurre decir al concesionario cuando les mandé un burofax, harta ya de problemas, es que como no se lo llevo a ellos... vivo en otra provincia y lo llevo al servicio oficial de mi provincia, por tanto no es excusa, que hace todo lo q le indica la marca y que si después de cambiar pantalla, volante, resetear, actualizar... incluso con menos de 80.000km le cambian el turbo...no acaba de estar bien, deberian darte un coche nuevo, pero cuando les llega el burofax simplemente se digna entonces a llamar el gerente, dice que le llame/escriba a él directamente, buenas palabras pero nada mas... le escribia por recomendación del abogado, para q quedara constancia y me dejaba "en visto" dias... al final, solo tenia 2 opciones, demandar o cambiar el coche: demandar era un proceso lento y que encima tenia que aguantarme con el coche todo el día funcionando mal y con pitidos que ponian en riesgo la seguridad porque nunca sabias cuando pitaba de verdad o no, te asustaba, a veces frenaba solo al dar marcha atrás... asi que opté por comprar coche nuevo, que evidentemente no les compre a ellos ni pienso hacerlo, ni les recomendaría, de hecho acabamos de comprar un RS3 y un A1, de los que habeis perdido la opción de venderlos por la pésima atención al cliente, vendeis el coche, da problemas un coche nuevo de paquete desde el principio y no os haceis cargo. Pues bien, más habeis perdido vosotros y por suerte para mi, la pesadilla se acabó

Eneko D.

Trato con el cliente muy bueno.

Gestiones rápidas y ágiles.

Del servicio de postventa no puedo opinar porque de momento el coche no me ha dado ningún problema.

Cuando he tenido alguna duda me la han resuelto y me ha insistido en que les llamara si surgiera cualquier otra duda.

José L. 1.

El concesionario esta top, buenas intalaciones, en mi caso en cuanto a atención se refiera un 💯
Fui atendido por el comercial jose y desde el primer momento se puso a mi disposición y aclarándome todas las dudas que se me generaban en el proceso de compra.
Un placer tratar con ellos 👌👍

ZANNER P. P. D.

Como cliente de Cupra destacar el buen trato recibido y excelente servicio postventa. En especial mención a Jose Antonio San Juan un gran profesional y preocupación por satisfacción del cliente. Muy recomendable el CUPRA y Concesionario

Juan A.

Compre el coche en Mayo. El servicio fue muy bueno, y sin ninguna incidencia.
La entrega fue una experiencia muy agradable y me dedicaronun tiempo muy amplio para explicarme con detalle el funcionamiento del coche y su sistema multimedia.
El coche además, va muy bien, y de momento estoy encantado.
El equipo comercial es muy bueno, atentos, accesibles, y con ganas de ayudar y de que te encuentres cómodo.
Un 10

Laura G. A.

Mi experiencia en Arlanzor Motor ha sido inmejorable.

Desde el momento en que entré hasta que salí con mi nuevo Cupra Born, el servicio fue excepcional. Quiero destacar la profesionalidad y amabilidad de José, quien no solo me guio en el proceso de compra, sino que también se aseguró de que todas mis preguntas y dudas fueran resueltas.
Es evidente que este concesionario se preocupa por ofrecer un servicio de calidad y por garantizar la satisfacción del cliente. Estoy encantada con mi elección y agradezco profundamente a todo el equipo, especialmente a José, por hacer de esta compra una experiencia tan positiva.

¡Recomiendo Arlanzor Motor a cualquiera que esté considerando un nuevo vehículo, especialmente si es eléctrico!

Aitor

Espectacular atención y personas, totalmente recomendable. En mi caso me atendió Jose, quien desde el primer contacto fue un gran profesional, con un gran asesoramiento, dando todas las opciones y buscando todas las facilidades. Es una gran persona, enfocada y preocupada por el cliente, o potencial cliente.
El servicio postventa muy bueno, con gran atención y ofreciendo su ayuda para cualquier duda. Gestiones sencillas, rápidas y seguras, incluso online con firmas digitales, etc.