Alfa Motos SA - Valencia

Fede

Excelente atención en taller. Tengo un Kymco Super Dink 300 desde hace 5 años y siempre he pasado revisiones con ellos. El trato ha sido siempre profesional y honesto ya que no me han cobrado alguna reparación por estar la moto en garantía.

Raúl D. L. H. N.

el primer día cuando me compré la moto sólo parecia que me tirasen pétalos de rosa, despues ha sido un infierno con su jefe de taller un tal Jaime. estando en garantia oficial se me estropeo el tubo de escape dos veces y la segunda vez no queria cambiarmelo y eso que era Kymco quien pagaba. estando tb en garantia oficial se me estropeó el marcador otras dos veces y tp me lo quiso cambiar por lo que tuve que llamar a Kymco España y enseguida me avisaron de que lo cambiara(La cara del tal Jaime era un Poema). Despues de casi 5 años obligandomea llevar la moto a su concesionario o a los que ellos tenian acuerdo para mantener la garantía ampliada LLEGA el día que la moto tiene una averia seria,SE GRIPA, faltandole 1100km para la revisión y teniendo 28000km en 4 años y 7 meses.se la llevo sin sanber que le ocurre ya que se habia parado y me dicen que no tenia aceite y que tampoco lo perdia. por eso se habia gripado. Me comentan entonces que ellos no se hacen responsables de la reparacion, casi 1200€. Dicen que en el libro del usuario pone que yo tengo que comprobar el nivel,MENTIRA Y DICHO POR KYMCO ESPAÑA, que en el libro pone COMO pasarlo pero no que yo ni mucho menos cada cuanto tiempo. Tambien alegaron que en sus facturas lo especificaban ultimamente pero da la casualidad que en las mias no lo pone.. tambien alegaron que el testigo de presion es de presion y no de nivel como yo les decia al ver que este no se habia encendido, KYMCO ESPAÑA me contestó que efectivamente es de presion y no de nivel pero que si no tiene aceite como decia ALFA MOTOS y en concreto su jefe de taller, deberia de encenderse ya que sino hay aceite no hay presión. Por ultimo les quito la moto pq no quiero ni ver la cara de ese.... Y MENOS DARLES UN DURO ya que no tiene que tener ni moral ni etica ni nada, la llevo a uno de sus afiliados y me dice que la moto tiene aceite y que el gripaje no es por falta de aceite sino por defecto de la pieza.MI CARA ES UN POEMA
En definitiva SOIS UNOS SIMBER¨... UNOS CARA DURAS Y UNOS INTERESADOS QUE SOLO QUEREIS GANAR DINERO A COSTA DE LOS POBRES. Tb decir que KYMCO ESPAÑA tampoco se queda lejos ya que cuando se lo pedi por escrito todo lo que me digeron la respuesta fue que no. Asi es como defienden a aquellos que han confiado en ellos. Yo he arreglado la moto pero no quiero saber nada de ALFA MOTOS, de su JEFE TALLER JAIME y tampoco de KYMCO ESPAÑA.

mobylax

Buenas, era cliente habitual de alfa motos para la revisión de mi k xct 300i y digo que era porque a partir de esta misma tarde y gracias al señor que tienen en recambios ni mi moto ni yo piensan volver a entrar en el taller.

El lunes pido 2 guardapolvos y 2 rodamientos para mi moto, me comenta que sin problemas para el martes a eso de las 11- 12 los tengo allí. Llamo el martes y me comenta que solo ha llegado un rodamiento y los 2 guardapolvos, le comentó que si sabemos cuando va a llegar el rodamiento restante y me dice que eso será que no quedan en almacén, sin dar más explicaciones. Como es lógico pido los rodamientos en otro sitio, ya que un rodamiento no me soluciona nada y más cuando tampoco se me da una fecha de entrada del restante, ademas quiero montar dos rodamientos iguales y mismo fabricante y adelantar faena.

Pues bien, esta misma tarde voy a recoger los dos guardapolvos y le comento a este señor que el rodamiento no lo quiero, que dado que no me lo ha traído y tampoco me facilito un plazo de entrega los he comprado en otro sitio... Todo esto de buenas maneras y sin ningún tipo de enfado, entiendo que por el motivo que sea solo ha llegado un rodamiento.

Pues bien, parece que no querer ese rodamiento no le ha sentado muy bien a este señor, un rodamiento de 5€ (venta al público) que me ha montado una discusión bastante absurda y sin querer entender nada más que su propia postura. Te pido 2 rodamientos y me traes solo 1, que tal si me llamas y me dices oye Juan solo te puedo traer 1 quieres el otro? Pues no... Ni tan siquiera dar un plazo de entrega aproximado.. Haces mal tu trabajo y el culpable el cliente... Cojonudo. Pues nada he salido de allí sin nada y no pienso volver. Es una putada para alfa motos y un agravio económico muy grande el no querer ese rodamiento, un rodamiento que seguramente monten la inmensa mayoría de motos que venden y reparan. El trato de este señor ha sido nefasto y sin apenas dejarme hablar. Pueden buscar mi ficha (Juan Velando) y vean las revisiones que he pasado los dos últimos años, pueden dar gracias a su empleado que no pienso volver.

Ana M. M.

Lo peor, la tía de la entrada morena de pelo corto fue una maleducada y super poco profesional, entre y dije hola y ni me miro, luego parecía que le molestaba que le preguntara cosas...en fin...una basura de sitio, irán sobrados de ventas.Iba con idea de comprar una Kymco de 125 y con lo mal que me trato se me quitaron las ganas. A la semana siguiente fui a YAMAHA y compre una X MAX, pague algo mas pero contentísima. Recomiendo a Kymco meter un mystery shopper y que vea lo que se cuece ahí porque vaya telita...

David R.

Distribuidor oficial de motos Kymco. Tienen también un taller. Casi siempre hay lista de espera para las reparaciones de más de una semana, por lo demás dan un buen servicio.

Ismael V.

Horrorosa experiencia. Compré la moto allí y después de un tiempo me han dejado sin servicio (me dicen que no cogen la moto porque ya no llevan esa marca "Aprilia"). Todo esto después de hacer un gasto de 1.000€ hace 1 mes. NO lo recomiendo ni para la compra ni para las reparaciones.

Miguel G.

Buenos precios y tienen muchos servicios integrados. Lo único malo es que la lista de espera para el taller suele ser de dos semanas

Sergio N.

Tiempo de entrega rápido con cita previa. Amparo un encanto.
Buenos profesionales y precio razobable